Políticas, Términos y Condiciones de uso del sitio web
Política de privacidad
1. Información recopilada
La empresa podrá recopilar información proporcionada voluntariamente por los usuarios mediante formularios de contacto, solicitudes de cotización o consultas comerciales.
La información puede incluir:
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Nombre completo.
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Correo electrónico.
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Número telefónico.
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Dirección (cuando sea necesaria para la elaboración de cotizaciones).
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Información relacionada con proyectos o solicitudes específicas.
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada exclusivamente para:
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Atender solicitudes de información.
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Elaborar cotizaciones.
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Brindar atención al cliente.
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Dar seguimiento a proyectos o servicios solicitados.
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Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
3. Protección de datos
La empresa implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
4. Transferencia de información
Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros sin autorización del titular, salvo cuando exista obligación legal.
5. Derechos del titular
Los usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación, cancelación o actualización de sus datos personales mediante los medios de contacto oficiales de la empresa.
Declaración de Accesibilidad
Mueblería Baobab está comprometida con la inclusión digital y procura que su sitio web sea accesible para el mayor número posible de usuarios.
Para ello se busca:
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Mantener una navegación clara y sencilla.
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Utilizar textos legibles y comprensibles.
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Proporcionar descripciones alternativas en imágenes relevantes cuando sea posible.
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Favorecer la compatibilidad con distintos dispositivos y navegadores.
La empresa trabaja continuamente para mejorar la accesibilidad del sitio y atender las necesidades de todos los usuarios.
Los visitantes que encuentren barreras de acceso podrán comunicarlo mediante los canales oficiales de contacto.
Términos y Condiciones de Uso
1. Objeto
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos, servicios y proyectos realizados por Mueblería Baobab.
2. Uso permitido
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.
Queda prohibido:
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Utilizar el sitio para actividades ilegales.
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Introducir software malicioso.
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Intentar acceder a áreas restringidas.
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Alterar el funcionamiento del sitio.
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Copiar o distribuir contenido sin autorización.
3. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas y demás elementos publicados son propiedad de la empresa o cuentan con autorización para su uso.
Su reproducción total o parcial requiere autorización previa por escrito.
4. Exactitud de la información
La empresa procura mantener actualizada la información publicada; sin embargo, no garantiza la ausencia total de errores involuntarios.
5. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable por daños derivados de interrupciones del servicio, fallas técnicas o usos indebidos realizados por terceros.
Política de Reembolsos y Cancelaciones
1. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse antes del inicio del proceso de fabricación.
Cuando existan gastos administrativos o costos de materiales previamente adquiridos, estos podrán descontarse del monto a reembolsar.
2. Productos personalizados
Los muebles fabricados bajo especificaciones particulares del cliente no podrán ser devueltos ni reembolsados una vez iniciada su producción.
3. Defectos de fabricación
Si el producto presenta defectos atribuibles al proceso de fabricación, el cliente podrá solicitar una revisión dentro de los primeros quince (15) días naturales posteriores a la entrega.
Tras la evaluación correspondiente, la empresa podrá:
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Reparar el producto.
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Sustituir el producto.
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Realizar un reembolso parcial o total cuando proceda.
4. Casos no cubiertos
No aplicarán reembolsos por:
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Daños ocasionados por uso indebido.
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Desgaste normal.
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Manipulación por terceros.
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Accidentes posteriores a la entrega.
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Cambios de opinión respecto al diseño previamente aprobado.
5. Procedimiento
Las solicitudes deberán presentarse mediante los canales oficiales de atención al cliente acompañadas de evidencia y comprobante de compra.
La empresa emitirá una respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Contacto
Para consultas relacionadas con estas políticas, los usuarios podrán comunicarse mediante:
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Correo electrónico: carp19841@outlook.com
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Teléfono: 415 107 6515
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Dirección: Corralejo de Arriba, Carretera San Miguel a QRO KM2, San Miguel de Allende Gto.
Vigencia y Actualizaciones
La empresa podrá modificar el presente documento cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación.
Versión: 1.0
Fecha de emisión: 03/06/2026